Framtidens Kundservicehjälte

Written by

 

Morgonen startar med att jag uppdaterar mig runt nya momsrapporten som produktavdelningen slutförde tester på igår. Kanonbra funktion för våra kunder! Jag går direkt in och uppdaterar vårt hjälpcenter med den nya informationen. Jag meddelar även alla kollegorna via internchatten att det är klart.

Kollar schemat för dagen. Chattsupport förmiddag, tidig lunch och telefonsupport under eftermiddagen. Perfekt, då hinner jag vara med på löppasset innan jag äter lunch.

Lite lugnt nu under första timmen, jag svarar på ett par e-postärenden från igår.

Inköp från Tyskland? Jajjemen – här ska du få en bra länk till en hjälpcenterartikel om EU-moms för företagare!

Kan du fakturera från vårt program? Absolut – ser dock att du inte har den tjänsten ännu. Vill du ha hjälp att aktivera?

Konto för inköp av varor? Välj 4010 Inköp av varor om det avser varor som skall säljas vidare. Absolut..så enkelt är det. Resten sköter programmet. Hör av dig om du har fler frågor.

Undrar vad jag ska göra imorgon? – Välkomstsamtal till nya kunder under förmiddagen, ett par bokade tider med kunder och sen utlånad till produktavdelningen för användartester på nya rapportverktyget under eftermiddagen. Kul!

Vill du göra skillnad i en egenföretagares liv?

Vårt mål är att se till att det som var komplext och ouppnåeligt igår, blir enkelt och förståeligt idag.
Speedledgers vision är att göra det enkelt och roligt att vara företagare genom att automatisera rutinarbeten och ge våra kunder kontroll över sin administration och ekonomi via smarta, nytänkande och effektiva mjukvaror. Vi tror att småföretagare klarar av att sköta sin bokföring själva på ett korrekt och enkelt sätt, trots att de inte är experter inom ekonomi och bokföring. Bokföringsarbetet håller på att förändras till att skötas mer automatiskt och med mindre papper. Vi vill vara ledande i denna förändring.

bildercareer

Front-end Rock Star

Written by

Så du har börjat jobba på SpeedLedger…

Dagen börjar med en kort “daily” där vi går igenom vad varje teammedlem jobbar med under dagen och vilka gemensamma problem vi behöver hitta lösningar på. Som expert inom front-end berättar du om dina framgångar med att linjera den senaste prototypen med vår visuella identitet för en ny feature vi jobbar på. Alla i teamet tror på din idé och den har fått positiv feedback under en gemensam workshop. Det är trots allt du som har mest kompetens i frågan och brinner för att både produkten och koden ser fin ut.

 

SpeedLedger

 

På eftermiddagen har Product Design bokat in dig för att hjälpa till att ta fram en prototyp för att testa en ny lösning på ett problem många av våra användare upplevt i produkten. Efter någon timme framför whiteboardtavlan har vi gemensamt skissat fram ett par wireframes. Du tar med dig skisserna och sätter dig lite mer bekvämt i en av våra soffor för att koda upp prototypen.

Dagen därpå kommer Product Design tillbaka efter att ha varit ute och kört användartester. Några delar av funktionen uppfattas fel av användarna, vi gör lite korrigeringar tillsammans och Product Design ger sig iväg för en ny testomgång. Själv går du och får en massage hos kontorets för dagen inhyrda massör.

Vilka är vi och vad tänker vi att du kan bidra med…

Vill du precis som oss ha stor frihet i hur du arbetar och ha möjlighet att sätta din prägel på både resultat och process? På SpeedLedger Engineering ger vi dig inte bara möjligheten – vi förväntar oss att du tar plats och driver idéer tills dess att de är förverkligade. Nu söker vi dig som har spetskompetens inom frontendutveckling och brinner för att skapa en vacker och enhetlig upplevelse för användaren. Du kommer att vara medlem i ett utvecklingsteam men också en länk mellan Product Design och ditt team. Vi vill se att du har spetskompetens inom områden som HTML, CSS och JavaScript.

 

SpeedLedger

 

Vårt mål är att skapa en produkt som våra kunder älskar och som underlättar deras vardag som egenföretagare. Med vårt agila arbetssätt kan vi få ut förändringar, funktioner och buggrättningar med snabb frekvens. Vår chef finns på plats för att stötta oss visionärt och bistå med kreditkortet när det behövs. Förutom det ansvarar vi helt själva för kvalité, en förutsägbar hög utvecklingstakt och inte minst för att ha så kul som möjligt under tiden. När vi ändå nämner att ha kul, så är vi på SpeedLedger grymma på att hitta på aktiviteter ihop. Vad sägs om wakeboard, chokladprovning, löpning, skidåkning, yoga, brädspel och grymt trevliga personalfester… allt för att stärka teamkänslan i hela företaget.

Djärv agil utvecklare

Written by

Väckarklockan ringer. Hoppar i kläderna och kollar teamets HipChat-rum… Martin har dragit ännu ett bra Göteborgs-skämt. Väl på kontoret körs en kort daily. Allt som oftast känns den nästan överflödig. Jag vet i princip redan vet vad de andra jobbar med och har för eventuella hinder.

Igår stängde jag en story och behöver nu ta mig an en ny uppgift. Nästa arbetsuppgift är att kodgranska en ändring på vår routing-tjänst för fakturor. Appen är skriven i Scala och körs som en Docker-container på Amazon. Ändringen är liten och går igenom utan anmärkningar. Klockan är nu 11.30 och det är dags för Urban Running. Vi sticker ut en halvtimma och kör backträning i krokarna runt Kronhusbodarna… Tillbaks på kontoret. Snabbdusch och lunch.